Меню
+7 (846) 212 97 95

Редизайн сайта: обновление или создание сайта с нуля

Уже много лет формулировка "редизайн сайта" регулярно используется в нашей сфере. И часто в неё вкладывают смыслы, отличающиеся от изначальной идеи редизайна. Давайте разберемся, что нужно считать редизайном.

Например, новый сайт разработан 5-6 лет назад и всё время непрерывно продвигался. Накоплены целевая аудитория и опыт взаимодействия с ней. Выстроены бизнес-процессы, в которые сайт вписан. Но за 6 лет дизайн сайта устарел. А вынужденные доработки сильно отдалили его от первоначального вида.

Окей, если вы задумались о необходимости изменений, значит появился повод. И в первую очередь нужно разобраться, что конкретно хочется изменить:

  • Появились новые товары и услуги, которых нет на сайте? Или эти товары и услуги уже на сайте, но хочется улучшить подачу информации?
  • Проведен ребрендинг, сменился корпоративный стиль или позиционирование?
  • Технологии сайта устарели? Страницы не адаптируются под мобильные устройства? Сайт не автоматизирует процессы?

Часто эти мотивы ведут к двум выводам:

  1. "Нам нужен новый сайт."
  2. "Нас всё устраивает, но..."

И если в первом случае сама формулировка задачи говорит о понимании объема работ — разрушить и построить с нуля. То во второй кроется подвох. Потому что если сайт устраивает, значит не может быть "но". Хотя "но" всегда должно быть — это ключ к развитию.

А скорее всего, что-то не так, но что именно - не понятно. И это действительно повод к редизайну.

Почему редизайн - это не обновление

Это скорее война формулировок. На наш взгляд, обновление сайта не предполагает изменение структуры и функционала. Если речь идет о новом фирменном стиле или ребрендинге, то сохраняя структуру ресурса, можно "перерисовать" его дизайн под новые стандарты.

А если под "но" кроются проблемы с функциональностью, сложности с SEO-оптимизацией или отсутствие автоматизации бизнес-процессов, задача уже не выглядит тривиальной.

Это не "обновление". Это работа, требующая изучения причин, выявления проблем и поиск решений. Это — редизайн.

Почему не новый сайт

Разработка нового сайта - это создание инструмента с нуля. Основанное на гипотезах о том, как сайт будет взаимодействовать с аудиторией и как будет вписываться в работу компании.

А если сайт уже создан, продвигается и дорабатывается на протяжении нескольких лет, должны быть картина целевой аудитории, результаты и план развития SEO-оптимизации, рекламный трафик. Значит накоплена база знаний и статистика, которые нужно применить, чтобы разобраться в том, как улучшить текущие результаты. Как сделать сайт удобнее для пользователя. Какие технологии применить.

В отличие от создания сайта с нуля, редизайн предполагает предварительную работу по изучению опыта работы текущего сайта, сбора и последующего применения статистики при проектировании доработок. И да, редизайн сайта может быть затратнее разработки нового.

Процесс редизайна

редизайн Анатис

Не будем углубляться в работы по созданию дизайн-макетов, вёрстку и разработку функционала. При создании нового сайта и редизайне, эти процессы похожи друг на друга. Отличие в подготовительных работах.

Уже реже, но ещё встречается удивление, почему техническое задания требует дополнительных вложений. Иногда сопоставимых с остальными работами.

Дело в том, что ТЗ должно основываться на проектировании. А проектирование основывается на затратном процессе изучения предыдущего опыта и выявлению потребностей. Годы работы со старым сайтом и сбор статистики не пройдут даром. Теперь этот опыт надо изучить и применить в работе:

  • Выявление потребностей.

    Если пришли к тому, что текущий сайт требует редизайн, значит определимся с целями работ:

    • Интеграция в бизнес-процессы компании.

      Сайт должен приносить лиды, заявки, покупки товаров и услуг. Чтобы не тратить время менеджеров на обработку заявок, можно продумать автоматизацию этого процесса. В будущем это сократит затраты при увеличении объема обращений с сайта, высвободит менеджеров, которые будут обрабатывать входящие обращения быстрее.

      Можно автоматизировать взаимодействие с действующими клиентами (отслеживание заказов, документооборот и пр).

      Если речь об интернет-магазине, автоматизируются процесс обработки заказа, отслеживания доставки, корректировки и пр.

    • Разработка нового функционала.

      Переход от сайта-каталога к полноценному интернет-магазину. Внедрение калькуляторов для расчёта стоимости услуг. Подбор нужной продукции по параметрам.

    • Проблемы с продвижением.

      Структура старого сайта может не удовлетворять потребностям SEO-оптимизации. Недостаточное описание услуг. Потребность в отдельных информационных разделах, которые будут пригодными не только для поисковых роботов, но и для целевой аудитории сайта.

      Посадочные страницы на сайте могу не отвечать запросам аудитории из рекламных источников. Недостаточная работа с возражениями. Отсутствие социальных доказательств.

    • Появление новых товаров и услуг.

      За время работы компании продуктовая линейка выросла. А структура текущего сайта не подходит для расширения.

  • Изучение накопленной статистики.

    Годы работы над развитием и продвижением сайта даёт базу статистических данных, которая позволит изучить пользовательский опыт (то, как люди взаимодействуют с сайтом) и найти "узкие" места, негативно влияющие на конверсию. Часто этим пренебрегают, по сути, отправляя наработки в корзину.

    А на самом деле, эти данные нужно изучить:

    • Изучить источники целевой аудитории и составить сценарии поведения на сайте.
    • Изучить вебвизор и карту кликов. Понять, какой функционал работает на сайте, а какой нет.
    • Понять, какими инструментами пользуются люди при работе с сайтом и т.д.

    Полученные данные стоит использовать при создании проекта новых страниц. Сценарии поведения должны быть отработаны. Функционал усовершенствован и доработан.

  • Структурирование информации.

    Это важно, даже если ведется работа над небольшим корпоративным сайтом. Для пользователя сайт должен быть удобен. А кроме этого, структура должна отвечать потребностям продвижения. В этом процессе должны принимать участи SEO-оптимизаторы.

  • Подготовка контента.

    Тексты и изображения нужно разработать с учетом позиционирования, маркетинговых и SEO-задач ещё до старта проектирования страниц сайта. Поскольку контент, который будет размещен на будущих страницах, даст UX-специалисту полную картину.

    В противном случае, контент, подготовленный после согласования дизайна может не подойти под логику спроектированных страниц и разработанного дизайна

  • Проектирование.

    И уже с помощью результатов проделанной подготовительной работы можно приступать к проектированию новых страниц и функционала сайта.

И только после проведения перечисленных работ начинается составление технического задания для редизайна сайта, которое будет содержать выводы из проделанной работы, описание способов проведения редизайна и достижения поставленных результатов.

Также, не стоит забывать о запуске, тестировании и сборе фидбека по проекту. Сайты со сложным функционалом следует запускать постепенно, предварительно тестируя новые разработки на лояльной аудитории. Давать пользователям способ "откатиться" к старому сайту.

Если упростить написанное, редизайн — это не лёгкое обновление сайта. В первую очередь, это предварительная работа, направленная на оценку достигнутых результатов, понимание ожидаемых улучшений и проектирование изменений. Которая, в последствии, позволит грамотно обновить или создать новый сайт, если угодно.

Отправьте заявку

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

Отправьте заявку

И мы свяжемся с вами в течении рабочего дня

Благодарим Вас за обращение.
Мы скоро с Вами свяжемся.